咨询的奥秘:咨询师的百宝箱
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基本信息·出版社：清华大学出版社
·ISBN：7302096333
·条形码：9787302096337
·版本：第1版
·装帧：平装
内容简介 本是温伯格的畅销力作《咨询的奥秘I——成功提出和获得建议的指南》的姊妹篇，在前一本书给出的众多定律、法则的基础上，本书给出了作为咨询人员应该具有的更多的专业和个人素质。
书中以生动的语言将咨询人员应注重培养的个人能力归纳为“咨询师百宝箱”中的一件件法宝，其中包括：智慧盒（正确的判断是非的能力）；金钥匙（不断探索新的学习和实践领域的能力）；勇气棒（尝试新方法并承担风险的勇气）；愿望杖（根据情况提出要求的能力）侦探帽－分析、检验和推敲数据的能力；是非牌（给出明确的“是”与“否”答复的能力）；心（全身投入工作的激情）；镜子（获取反馈信息的能力）；望远镜（跳出目前情况的远见）；鱼眼镜（发现事物之间的关联的能力）；陀螺仪（保持平衡的能力）；蛋（不断成长、学习和发掘自身潜力）；登山钩（确保安全、不冒没有把握的风险）；羽毛（保持轻松缓解矛盾的幽默感）；沙漏（充分分配和利用时间的能力）；氧气罩（协调工作与生活的关系，保持轻松和健康）。作者通过生动的比喻，结合实例的简单精辟的说理，列举了咨询人员应该注重培养的能力，方法和生活态度。
作者简介 杰拉尔德·温伯格（英文名Gerald M. Weinberg，但人们习惯称他为Jerry Weinberg），在软件与系统领域已经工作了不下有45年。从1956到1969年间，他先后担任过软件开发员、系统设计师、软件项目经理、大学教授、以及IBM公司软件课程的设计者。之后，他和他的人类学家妻子丹妮·温伯格（Dani Weinberg）成立了Weinberg & Weinberg 咨询公司，来帮助软件工程组织以更彻底的人性的方式管理软件过程。
1997年，他因其在软件领域的杰出贡献，被美国计算机博物馆的计算机名人堂选为首批5位成员之一。这个名人堂至今只有20名成员。为中国读者所熟悉的比尔·盖茨和迈克尔·戴尔等也是在他之后方才获得这一计算机界至高无上的殊荣。
他的主要的贡献集中在软件领域，他是从个体心理、组织行为和企业文化角度研究软件管理和软件工程的权威和代表人物。在超过40年的软件职业生涯中，温伯格从事过软件开发，软件项目管理、软件管理教学和咨询，他更是一位杰出的软件专业作家和思想家。
周浩宇，北京创世嘉信管理咨询有限公司咨询师。曾担任某大型跨国IT公司项目负责人，具备多年电信、软件开发等IT项目管理经验。他不仅在大型项目中担当主要负责工作，而且多次独立承担大型项目的项目管理工作。周老师曾应邀为大型电及、IT及其他行业企业成功讲授过30余项目管理专业课程，其培训理论与实践充分结合，获得了企业和培训学员的高度认可。
媒体推荐 书评
“一本不寻常的、有趣的、煽动性的、讽刺性的、但却真实的书，针对那些数以千万计的咨询师和顾问，也针对那些称自己为咨询顾问的骗子。”
——马丁·高兹，应用数据研究公司总裁 “本书不仅仅是帮助人们如何更好地提出建议。它还是一本好的指南，帮助人们正确看待工作和生活中需要面对的每一个人，认识并尊重他们的个性和自由。视角清晰、富有智慧、风趣幽默。强烈推荐阅读。”
——哈里·布朗，摘自《如何在一个不自由的世界找到自由》 “我们在多年管理咨询中，提出理论、技术、实践的管理三层面论，本书是管理技术的从业者--咨询顾问的一本力作，一本好书。”
——北大纵横管理咨询集团创始人、CEO 王璞 本书特点：
·全球咨询领域最畅销的一部经典著作，多种语言的版本行销全世界
·国际著名的演讲家和咨询家25年专业经验的总结和提炼
·咨询公司首选培训参考书，全面提升咨询顾问的专业和个人素质
目录 1 草莓酱定律
果酱定律
葡萄密饯定律
集中原则
撒特的自尊工具箱
2 智慧宝盒
雷丁的阅读原则
卡里的废物警告
弗里伯的直觉过滤器
是智慧还是记忆？
智慧宝盒犯错
定期检查你的智慧宝盒
3 金钥匙
寻根究底但却令人愉快
波兰斯基的指示器
金锁
锁语
催虑词语
暗示永恒不变的评论
4 勇气棒
懦夫的信条
如何使用你的勇气棒
自省的勇气
5 祈愿仗
人们需要什么？
合同谈判灾难定理
快乐定理
我的合同期应该多长？
6 侦探帽（和放大镜）
1969年的暴风雪
避免数据偏差
观察的选择偏差
建立你的“侦探网络”
从糟糕的面试中得到有用的东西
7 是/否徽章
来自地狱的一章
撒特的温柔拒绝法
戈登的第一咨询法则
简单地说是和否
是、否以及生存规则
8 心
“心”问题
被激活的“心”
非凡的任务
9 镜子
成为一面镜子
撒特的三个通用问题
使用自己的大全景
10 望远镜
哪些人的“大全景”？
透过“望远镜”看撒特的问题
回复模式
望远镜聚焦清单
11 鱼眼镜
伊莎贝尔最初的暗示
棘手的个体特异性必然规律
撒特的三个通用问题
矛盾感知镜
弯曲信道肖洁器
12 陀螺仪
生活的平衡和协调一致
进行调整
对平衡的挑战
13 蛋，登山钩和羽毛
蛋
登山钩
羽毛
14 沙漏
高效沙漏的组成部分
15 氧气面罩
我们为什么心力交瘁
可怕的“应该”
处理混乱
后记
定理、规则和原则列表
……
