| 商家名称 |
信用等级 |
购买信息 |
订购本书 |
|
|
 |
解决力 |
 |
|
|
解决力 |
|
基本信息·出版社：金城出版社
·页码：210 页
·出版日期：2008年09月
·ISBN：7802510899/9787802510890
·条形码：9787802510890
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
内容简介 解决力，一句话，就是解决问题的能力。它包含敬业精神、专业素质、时间管理、自我激励、人际交往等诸多因素，是员工决胜职场、企业决胜商场必不可缺的综合能力。
解决力是企业最希望员工具备的能力，没有一个企业负责人喜欢员工把问题上交。
《解决力》阐述了什么是解决力，并提出提高解决力的八个方法，是一本帮助企业员工提升解决问题能力、提高竞争力的优秀读本。
媒体推荐 只有些善于解决问题的员工，才是我们真正需要的。他们是企业的财富，是企业基业长青的基础。
——美国石油大王约翰·戴维森·洛克菲勒
公司给你安排了一个职位，是为了解决问题，而不是听你关于问题的冗长的分析。因此，你只需止诉我你打算如何解决，你怎么去解决的。
——美国通用电气公司CEO杰克?韦尔奇
顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
——美国营销大师特德·莱维特
所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。
——美国管理大师普赛尔
我的提拔原则就是：能不能敏锐地发现问题，并及时地解决它。如果只是发现问题而不能解决，这样的人不是我们需要的。
——美国钢铁大王戴尔·卡耐基
编辑推荐 培养解决力，提高竞争力。解决力一流员工解决问题，二流员工上报问题，三流员工无视问题。马上解决，决不拖廷，立即行动，拒绝拖拉。
目录 第一章解决力，叱咤职场的首要能力
一、什么是解决力
二、优秀的解决力造就优秀的员工
三、心动不如行动
四、先解决小事才能解决大事
五、敬业是打造解决力的动力
六、自信是解决力的基础
七、让你的解决力同公司一同成长
第二章迷途知返，必须摒弃的几种心态
一、抱怨永远都于事无补
二、怀才不遇也许错在自己
三、安于现状就是固守平庸
四、犹豫唯一的结果就是坐失良机
五、摒弃得过且过的心态
六、解决力同薪水无关
七、培养解决力需要集中精力，全力以赴
第三章坚持信念，方法总比困难多
一、把职业当成事业
二、尽心去做每件事
三、只做正确的事
四、做事要有好方法
五、越挫折，越努力
六、拒绝回避，不再传递“烫手山芋”
七、坚韧不拔，直到问题完全解决
第四章没有借口，解决问题无需理由
一、行动，不找任何借口
二、暂且把你对公司的抱怨抛到脑后
三、由“没有借口”到“立刻行动”
四、尽职尽责
五、多做一点分外的工作
六、敢于接受批评和自我批评
七、解决力=活力+执行力+竞争力
第五章专业第一，培养核心解决力
一、解决过程中没有小事
二、专业是解决问题的钥匙
三、永不放松专业学习
四、像专家一样解决问题
五、塑造高品质的个人品牌
六、仅以成败论英雄
第六章积极主动，获得超强解决力
一、把公司的事当成自己的事
二、勤奋是解决力的第一要素
三、把问题赶在上司命令前解决
四、好态度才有好高度
五、用100％热情做1％的工作
六、发扬积极创新的精神
七、主动找问题，而非等问题
第七章拒绝拖沓，打造高效解决力
一、拖沓的习惯要不得
二、最有效的行动时机是现在
三、“龟兔赛跑”中蕴含的哲学
四、把截止日期提前五分钟
五、忙要忙在点子上（增强效率意识）
六、善于给自己施压
七、珍惜时间，珍惜现在
第八章完美解决，要做就做到最好
一、完美执行才有完美结果
二、解决的目标要明确
三、没有计划就是“计划”失败
四、盲目行动是解决力的大忌
五、问题没有大小之分
六、解决，从自己力所能及的问题开始
七、战胜执行中的“挫折”
第九章左右逢源，黄金人脉助你轻松解决
一、个人的力量是有限的
二、让他人与你一起去“解决”
三、设立自己的人脉帐户
四、确定重点，做好储备
五、树立自己的品牌
六、好人脉才有好前途
……
序言 在这个竞争日益激烈的年代，你是不是感到在公司工作总有无数的问题等着你去解决？重要的，琐碎的，该你管的，不该你管的，非解决不可的，敷衍了事的……如果你稍加留心，你会发现你每天的工作其实就是和各种各样的问题打交道，你的职业生涯就是一部大大小小的问题解决史。我们甚至可以这样说，人与人职位的的高低，能力的大小，其根本区别就是在于每个人面对的问题不同，解决问题的能力不同。
这就是本书要讨论的内容。我们把这种解决问题的能力称作“解决力”，这是一种集合了多种能力后提炼出的解决问题的力量，这种力量对于提高你的工作业绩，职位升迁，人际关系等方面都发挥着重要的作用。正如百事可乐公司倡导它的员工应拥有“行动力”一样， “解决力”同样是一种主要作用于提高工作效率的能力，它包含了敬业精神、专业素质、时间管理、自我激励、人际交往等诸多因素，是立足于职场必不可缺的综合能力。
本书详细阐述了解决力的重要性，并从获得解决力应具备的基本心态开始讲起，按照培养解决力的步骤，详细说明了培养解决力的重点和解决问题的诸多方法。获得解决力必备的素质，怎样将解决力发挥到极致，以及怎样通过人际关系、时间管理等方法将问题完美解决。另外，在书中我们引用了大量的事例来论证解决力的作用，引导读者在实践中理解解决力的精髓，以便于更好地获得解决力。
文摘 第一章解决力，叱咤职场的首要能力
解决力，顾名思义就是解决问题的能力。当今社会，不论你是领导众人的干部，还是默默无闻的职员，你每天的工作都免不了和各种各样的问题打交道。从签订合约到市场调查，从应聘工作到人际关系，这当中包含了太多的问题需要解决。可以说，我们每个人每天的工作就是解决问题，从这个角度说，解决力是我们立足于社会必不可少的重要能力之一。
一、什么是解决力
你可能从没听说过有“解决力”这种能力。不错，从小到大，恐怕没有一所学校会有一门叫做“解决力”的课程；当你去一家公司面试，表格上也不会让你填写你的“解决力”是多少。但是，稍微有些阅历的人都应该知道“解决力”代表了一种怎样的能力。在你的工作、生活、人际关系中，你每时每刻都会遇到各种各样的问题，有些很容易解决，有些则很棘手，但是无论问题简单还是复杂，它们都等着你去解决。想象一下吧，从你早上睁开双眼开始一天的生活时，你便开始思考今天有哪些工作要做，有哪些人要见，有哪些目标要达到。工作中你可能会面临提高效率的问题，生活中你可能会遇到收入不足的问题，人际关系上你可能会遇到和某人关系紧张的问题……
如此看来，我们不是每时每刻都在行使着解决力吗？不错，早在学生时代我们就已经懂得，发现矛盾，认识矛盾，解决矛盾是一切事物发展的规律。解决力事实上就是人为了求得自身的发展而不断克服和自己有关的矛盾的能力，这些矛盾有些会以棘手的问题出现，有些可能会以非常简单的问题出现，但都需要解决，只是有时候这些问题看起来稀松平常，以至于你早已习惯，感觉不到你在行使你的解决力。
事实上，一个人对解决力的认识程度如何，也可以表明这个人是否是一个积极向上的人。这是因为，对于那些时刻想进步的人来说，要进步就要涉足很多自己未知的领域，通过不断地解决遇到的困难来扩充自己的经验与知识，长此以往便会有所提高，与之对应的是，这样的人虽然时刻都在进步，但这种进步是与解决问题的数量与质量成正比的；而对那些甘于平庸的人来说，由于只想在自己熟悉的领域获得安全感，他们每天遇到的问题几乎都是一样的，都是凭自己现有的经验与知识能轻松解决的问题，因此他们的解决力便会停滞不前，结果显而易见，由于一直在自己熟悉的领域没有任何突破，他们自身也不会得到发展。
看到这里，我们可以得出一个结论，即具有优异的问题解决能力的人就是具备优秀素质的人才。事实上，这样的人才走到哪里都会被企
……
