情感管理学
基本信息·出版社：上海交通大学 ·页码：188 页 ·出版日期：2006年01月 ·ISBN：7313043163 ·条形码：9787313043160 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开 ...
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情感管理学 |
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情感管理学 |
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基本信息·出版社：上海交通大学
·页码：188 页
·出版日期：2006年01月
·ISBN：7313043163
·条形码：9787313043160
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：0开 Pages Per Sheet
编辑推荐 本书提出了新的人性假说，即“情感人”假说：在看到情绪“智慧”内核的基础上认识到情感所具有的独特的“加减”功能，并看到了它对员工情绪智慧的巨大能动作用，同时也意识到这对员工工作绩效的提高意义重大。在“情感人”假说的基础上，本书提出了“金苹果”激励理论以及相应的情感管理，并通过层层剖析，指出由于员工具有个性与共性的双重属性，决定了情感管理应该是个体与整体的有机整合。企业的情感管理模式应该是心理契约和企业情感文化的有机结合。
本书还指出e时代中的“人”需要越来越多地展现他们的情感，并越来越多地受到他们情感的影响。因此，就需要借助情感的特殊功能来调动企业员工的积极性，以情动心，以情感人，需要情感管理提高他们的工作热情、激发他们的工作潜能，从而对企业的人力资源进行有效的整合。情感管理是管理理论时代发展的趋势，是理性管理与人性管理有机整合的结果，是传统与现代、东方与西方、科学与人文水乳交融的产物。
