基本信息·出版社：人民日报出版社 ·页码：329 页 ·出版日期：2009年08月 ·ISBN：9787802088641 ·条形码：9787802088641 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ...
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中公教育·结构化面试教程(2010中公版)(附赠价值20元远程学习卡1张) |
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中公教育·结构化面试教程(2010中公版)(附赠价值20元远程学习卡1张) |
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基本信息·出版社：人民日报出版社
·页码：329 页
·出版日期：2009年08月
·ISBN：9787802088641
·条形码：9787802088641
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：面试高分突破系列教材
内容简介 《中公教育·结构化面试教程(2010中公版)》精选了上百道典型例题，围绕结构化面试本质要求、规律变化、五大特点、五大题型进行了全面、深入、严谨、细致的解析与阐释。提出了务实有效的备考策略。建构了具有中公特色的考前自学与训练体系。《中公教育·结构化面试教程(2010中公版)》凭借以下特点，让考生对结构化面试不再是雾里看花。而是心若明镜，对通过面试不再是水中望月，而是成竹在胸。
作者简介 李永新,中公教育首席研究与辅导专家，毕业于北京大学政府管理学院。具有深厚的公务员考试核心理论专业背景及丰富的公务员考试实战经验，对中央国家机关和各省公务员招考有博大精深的研究.主持研发自成体系、独具特色、效果显著的公务员考试辅导课程和全系列教材。讲授深刻、系统、精彩，极受考生欢迎。
张永生,中公教育首席研究与辅导专家.多年来潜心致力于公务员考试的教学研究。参与编撰了中央国家机关及各省公务员录用考试专用教材，实践中充分体现了培训针对性强、真题命中率高的特点。授课风格严谨细致，理论基础扎实，对考生的指导切中要害，成为深受考生信赖的实力派讲师！
邓湘树，中公教育首席研究与辅导专家，北京大学政府管理学院博士。曾在组织部门工作多年，熟悉公务员考试录用工作，对中央国家机关和各省公务员招考有博大精深的研究，具有丰富的公务员考试面试经验。辅导课程思路清晰，条理清楚，深入浅出，幽默生动，深受广大学员欢迎。
李琳，中公教育首席研究与辅导专家，北京知名大学硕士。对行政职业能力测验和面试有系统深入的研究，授课严谨、幽默，是中公教育研发团队核心成员，参与编写中公教育全系列教材，对公务员考试相关科目的研究具有强大的独创性。
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《中公教育·结构化面试教程(2010中公版)》适用于各省市公务员、事业单位、招警、村干部、军转干招考。
目录 前言
第一章 结构化面试概述
第一节 结构化面试的含义和特点
一、结构化面试的含义
二、结构化面试的特征
三、结构化面试兼具面谈与笔试的优点
第二节 结构化面试的命题
一、公务员考试面试试题命制情况
二、面试命题的基本原则和要求
三、面试试题特点
四、面试题本
五、面试试题命制的程序
第三节 结构化面试流程
一、确定面试对象
二、资格复审
三、面试报到抽签
四、候考
五、进入考场
六、答题
七、退场
八、公布成绩
九、面试结束
第四节 结构化面试评分
一、面试评分的观测要素
二、面试评分的标准
三、面试评分表
第五节 结构化面试考官
一、面试考官的构成
二、面试考官的能力要求
三、面试考官评分的心理活动
四、面试考官评分的注意事项
第六节 面试考场
一、面试考场的选择
二、面试考场的布置
三、熟悉考场
第二章 结构化面试测评要素与公务员通用能力
第一节 测评要素详解
一、综合分析能力
二、言语表达能力
三、应变能力与自我情绪控制能力
四、计划、组织、协调能力
五、举止仪表
六、专业能力
七、人际交往的意识与技巧
八、求职动机与拟任职位的匹配性
第二节 国家公务员通用能力标准分析
一、人事部关于印发《国家公务员通用能力标准框架(试行)》的通知
二、国家公务员通用能力标准分析及真题举例
第三章 结构化面试各类题型的制胜策略
第一节 结构化面试题型介绍
一、根据测评要素分类
二、根据试题内容分类
三、两种题型分类间的关系
第二节 求职动机与拟任职位匹配性问题的制胜策略
一、求职动机与拟任职位匹配类题目概述
二、个人背景类问题
制胜策略
典型例题精解
三、和专业相关的知识性问题
制胜策略
典型例题精解
四、意愿性问题
制胜策略
典型例题精解
第三节 计划组织协调能力类题目的制胜策略
一、计划组织协调类题目概述
二、会议组织类问题
制胜策略
典型例题精解
三、接待类问题
制胜策略
典型例题精解
四、比赛竞技类问题
制胜策略
典型例题精解
五、调研类问题
制胜策略
典型例题精解
六、旅游参观类问题
制胜策略
典型例题精解
七、考察学习类问题
制胜策略
典型例题精解
八、培训类问题
制胜策略
典型例题精解
九、专项整治类问题
制胜策略
典型例题精解
十、宣传(展销)类问题
制胜策略
典型例题精解
十一、慰问类问题
制胜策略
典型例题精解
十二、突发事件类问题
制胜策略
典型例题精解
十三、排序类问题
制胜策略
典型例题精解
第四节 人际关系的意识与技巧类题目的制胜策略
一、人际关系概要
二、人际关系的ABC
三、人际关系基本分析方法与应对框架
四、各类人际关系问题制胜策略及典型例题精解
第五节 应变能力类题目的制胜策略
一、压力处理类题目概述
二、压力处理类题目制胜策略
三、典型例题精解
第六节 综合分析能力类题目的制胜策略
一、综合分析类问题概述
二、哲理寓意类问题
(一)名言警句类问题
1．近现代名言警句
制胜策略
典型例题精解
2．古代名言警句
制胜策略
典型例题精解
(二) 寓言故事型问题
制胜策略
典型例题精解
(三) 思辨色彩型问题
1．独立观点
制胜策略
典型例题精解
2．对立观点
制胜策略
……
第四章 结构化面试技巧
第五章 面试必备——充实面试的答题内容
第六章 结构化面试案例评价
中公教育·2010年强大课程体系
中公教育·全国分校一览表
……
序言 勘破结构化玄机 掌握面试制胜之道
综合近10年来的公务员录用考试情况。结构化面试已经成为国家级与地方级面试普遍采用的主要方法，可以说，公务员面试，考的就是“结构化”：考生进入面试阶段，注定要面对结构化的测试。只有透彻了解“结构化面试”的内容构成、方法和程序要求，才能准确应对公务员考录面试；反过来说，只要准确把握住结构化面试的玄机，即可将面试运于掌上，顺利达到面试的测评要求。
中公教育从事公务员录用考试考前辅导10年。对结构化面试的要求和规律把握有着无出其右的权威性。总结十年培训辅导与研析实践。中公面试师资团队厚积薄发，倾力打造《结构化面试教程》专项深度辅导教材，以心血和智慧结晶，为考生拨云指路。帮考生勘破结构化面试的玄机，掌握面试制胜之道。
中公教育团队立足10年公务员考录面试实践。通过对3000道国考、省考面试真题的全面解析，最终透彻解答了“结构化面试是什么”这一考生所困惑的问题。20lO年中公版《结构化面试教程》一书明确指出：结构化面试又称结构化面谈或标准化面试，是在考试前就面试所涉及的内容、试题的评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化设计的面试方式。这一面试方式具有考官组成结构稳定、测评要素稳定、评分标准稳定、组织实施稳定、试题结构严谨等“四个稳定、一个严谨”的五大特点；其试题内容涉及五个方面，即五大题型：求职动机陈述、人际关系处理、计划组织协调、应变能力、综合分析。本书精选了上百道典型例题，围绕结构化面试本质要求、规律变化、五大特点、五大题型进行了全面、深入、严谨、细致的解析与阐释。提出了务实有效的备考策略。建构了具有中公特色的考前自学与训练体系。
本书凭借以下特点，让考生对结构化面试不再是雾里看花。而是心若明镜，对通过面试不再是水中望月，而是成竹在胸。
文摘 插图：
四、面试考官评分的注意事项
考官在打分时的表现，直接关系到面试的公平公正程度，关系到能否选拔出德才兼备的人才进入公务员队伍。甚至关系到考生的前途。因此，在考官培训过程中，一般都会格外强调考官评分的一些注意事项：
（一）尽力克服第一印象的影响
第一印象又称首轮效应。指的是考官看到考生第一眼时的总体感觉。在心理学上，这种第一印象会直接影响到考官对考生在接下来面试中表现的评价。如果一个考生一进入考场，就显得文质彬彬、谦恭有礼，深得考官的喜爱，那么在下面的面试中，即使他的表现不是特别好，考官也会根据对方给自己留下的良好的第一印象，酌情提高分数。相反，如果一个考生给考官留下的第一印象并不出色，那么即使他在接下来的面试中回答问题思路清晰、内容丰富、要点明确、分析深入，考官在打分的时候也会不自觉地压低他的分数。就面试本身来说，第一印象确实在一定程度上破坏了面试的公平与公正。客观地说，考官需要有意识地克服第一印象，才能以公平公正的态度来对待每一位考生。但是，实际上，要完全克服第一印象的影响确实非常困难，考官在极度疲惫的状态下会下意识地受到第一印象的影响甚至支配，因此对于考生来说，给考官留下良好的第一印象尤为重要，这是面试成功的第一步。
（二）坚持标准始终如一
在公务员面试过程中，一般都实行试打分制度。即前两名考生不打分，等第三名考生回答完毕之后，综合前三名考生的表现，每位考官确定自己的打分标准，以避免超高分数或者超低分数的出现，保证面试分数的信度与效度维持在较高水平上。在确定之后，不得变更。根据独立打分的原则和精神，考官之间不得相互讨论交流，而应当根据自己的标准独立打分。比如，一位考官在给前面几位同学面试打分之后，忽然发现自己打的分数过低，于是从下一位同学开始，这位考官就开始有意识地提高每位同学的分数；或者发现自己打分过高，就从下一位同学开始有意识地压低分数。如果考官这么做，那就违反了考官培训手册的明确要求，也会导致面试过程中人为的不公平现象出现。标准始终如一，还要求考官对待每一位考生都严格按照考官手册规定的程序和要求进行，而不能随意加入个人情绪和偏好，否则会对面试的公平性造成威胁。
