客户关系管理
基本信息·出版社：高等教育出版社 ·页码：146 页 ·出版日期：2006年01月 ·ISBN：7040164744 ·条形码：9787040164749 ·版本：第1版 ·装帧：平装 · ...
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基本信息·出版社：高等教育出版社
·页码：146 页
·出版日期：2006年01月
·ISBN：7040164744
·条形码：9787040164749
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·读者对象：使用对象：高校师生
·丛书名：高等职业教育技能型紧缺人才培养培训工程系列教材
内容简介 本书是高等职业教育技能型紧缺人才培养培训工程系列教材之一，是根据“教育部电子商务专业技能型紧缺人才培养方案”编写而成的。本书从企业实际应用出发， 以“必需、够用”为度，较系统地介绍了客户关系管理（客户关系管理）的基本理论、基本方法与实用技术。
