组织行为学

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基本信息·出版社：清华大学出版社
·页码：361 页
·出版日期：2009年07月
·ISBN：7302202923/9787302202929
·条形码：9787302202929
·版本：第2版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：新世纪高职高专实用规划教材·经管系列

内容简介 《组织行为学》共13章，主要从个体行为、群体行为、组织行为和组织发展四个方面，系统、完整地阐述了组织行为学的基本原理、基本概念和研究方法。《组织行为学》有两个特点：一是贴近生活，引用了大量古今中外的案例和典故，使组织行为学的理论变得熟悉而生动；二是既注重知识的传授，又注重能力的培养。《组织行为学》在每一章后面的练习中，不但安排有案例分析，还提供了模拟练习，用于训练读者的自我管理能力、管理沟通能力、管理差异能力、团队管理能力、管理道德能力、文化管理能力和管理变革能力；同时，为了便于读者系统掌握相关知识，在每一章后面均附有“本章知识结构图”。《组织行为学》写作风格深入浅出，既可作为高等学校、高职高专院校经济管理学各专业的教材，也可供企业管理者及各级用户自学使用。
编辑推荐 《组织行为学》为清华大学出版社出版发行。
目录
第1章 导论.
1.1 组织行为学的内涵
1.1.1 组织与组织行为学
1.1.2 组织行为学的产生与发展
1.2 组织行为学研究的意义与方法
1.2.1 组织行为学研究的意义
1.2.2 组织行为学研究的种类
1.2.3 组织行为学的主要研究方法
1.3 组织行为学与能力培养
1.3.1 组织行为学的目标
1.3.2 组织行为学与能力培养
1.4 本章知识结构图
1.5 习题

第2章 个性行为基础
2.1 个性概述
2.1.1 个性的内涵及性质
2.1.2 有关个性的几个概念
2.2 个性管理
2.2.1 个性差异与管理
2.2.2 个性与职业的选择
2.2.3 差异的判定：个性测量
2.3 知觉与行为
2.3.1 知觉的概念
2.3.2 知觉的基本特性
2.3.3 知觉形成的影响因素
2.3.4 社会知觉
2.4 本章知识结构图
2.5 习题

第3章 价值观与态度
3.1 价值观与管理
3.1.1 价值观的概念
3.1.2 价值观的形成
3.1.3 价值观的分类
3.1.4 价值观的作用
3.1.5 价值观与个体行为的关系
3.1.6 个体行为规律
3.2 态度与管理
3.2.1 态度的概念.功能和特点
3.2.2 态度与行为
3.2.3 态度的形成
3.2.4 态度的改变
3.2.5 工作态度
3.3 本章知识结构图
3.4 习题

第4章 压力与挫折管理
4.1 压力与管理
4.1.1 压力概述
4.1.2 工作压力与个性
4.1.3 压力管理
4.2 挫折与管理
4.2.1 挫折的概念.类型及其成因
4.2.2 挫折的防卫机制
4.2.3 挫折管理
4.3 创造性行为的培养
4.3.1 创造性.创造能力和创造性行为
4.3.2 创造性行为的自我培养
4.3.3 创造性行为的客观环境
4.4 本章知识结构图
4.5 习题

第5章 职业生涯的规划.管理与发展
5.1 职业生涯概述
5.1.1 职业生涯的内涵
5.1.2 职业生涯规划的内涵
5.2 职业生涯的选择
5.2.1 建立适合自己的职业生涯前景列表
5.2.2 职业生涯前景选项的筛选.决定和实施
5.2.3 职业生涯规划实例
5.3 职业生涯的管理
5.3.1 职业生涯管理的意义和特点
5.3.2 职业生涯管理的内容
5.4 职业生涯的变动方向与发展阶段
5.4.1 职业生涯的变流方式
5.4.2 职业生涯的发展阶段
5.5 本章知识结构图
5.6 习题

第6章 群体行为基础
6.1 群体概述
6.1.1 群体的概念
6.1.2 群体的特征
6.1.3 群体的类型
6.1.4 人们为什么加入群体
6.1.5 群体的发展阶段
6.2 影响群体行为绩效的主要因素
6.2.1 群体成员
6.2.2 群体结构
6.2.3 群体过程与群体任务
6.3 非正式群体
6.3.1 非正式群体的概念及形成原因..
6.3.2 非正式群体的特点
6.3.3 非正式群体的类型
6.3.4 正确对待非正式群体
6.4 本章知识结构图
6.5 习题

第7章 群体沟通
7.1 群体沟通概述
7.1.1 沟通的含义
7.1.2 沟通的功能
7.1.3 沟通的基本过程与要素
7.2 沟通的方式与网络
7.2.1 群体沟通的方向
7.2.2 群体沟通的网络
7.3 群体沟通的障碍与对策
7.3.1 群体有效沟通的特征
7.3.2 群体有效沟通的障碍
7.3.3 群体有效沟通的对策
7.4 本章知识结构图
7.5 习题

第8章 团队建设
8.1 团队概述
8.1.1 团队的概念
8.1.2 工作群体与工作团队
8.1.3 团队的类型
8.2 团队的形成与发展
8.2.1 团队的形成和发展阶段
8.2.2 团队形成的途径
8.3 打造高绩效团队
8.3.1 采用团队形式的好处
8.3.2 高绩效团队的特征
8.3.3 高绩效的团队的建设
8.4 本章知识结构图
8.5 习题

第9章 群体冲突与对策
9.1 冲突概述
9.1.1 冲突的概念
9.1.2 如何看待冲突
9.1.3 冲突的类型
9.1.4 冲突的作用
9.2 冲突的层次与过程
9.2.1 冲突的层次
9.2.2 冲突的形成过程
9.3 冲突管理的对策
9.3.1 冲突管理的含义
9.3.2 冲突管理的基本原则
9.3.3 冲突管理的策略
9.3.4 冲突管理的方法
9.4 本章知识结构图
9.5 习题

第10章 领导
10.1 领导概述
10.1.1 什么是领导
10.1.2 领导与管理
10.1.3 领导者.追随者与环境
10.1.4 领导者的权力与影响力
10.2 领导理论
10.2.1 领导理论的变迁
10.2.2 领导特质理论
10.2.3 领导行为理论
10.2.4 领导权变理论
10.2.5 领导理论的当代发展
10.3 领导与决策
10.3.1 决策的内涵与性质
10.3.2 决策法则
10.3.3 决策程序
10.3.4 群体决策
10.4 权力与政治
10.4.1 权力概述
10.4.2 权力的获取
10.4.3 权力的行使
10.4.4 政治行为的控制与道德制约
10.5 本章知识结构图
10.6 习题

第11章 激励
11.1 需要与动机
11.1.1 需要
11.1.2 动机
11.2 人性的假设
11.2.1 “经济人”假设
11.2.2 “社会人”假设
11.2.3 “自我实现人”假设
11.2.4 “复杂人”假设
11.3 内容型激励理论概述
11.3.1 马斯洛的需要层次理论
11.3.2 赫兹伯格的双因素理论
11.3.3 奥尔德佛的ERG理论
11.3.4 麦克莱兰的激励需要理论
11.4 过程型激励理论概述
11.4.1 期望理论
11.4.2 目标设置理论
11.4.3 公平理论
11.5 强化型激励理论概述
11.5.1 强化的几种主要形式
11.5.2 强化的类型
11.5.3 运用强化理论的原则
11.6 综合型激励理论概述
11.6.1 豪斯的综合激励模式
11.6.2 罗宾斯的综合激励模式
11.7 激励理论的应用
11.7.1 激励的一般原则
11.7.2 激励理论的应用
11.8 本章知识结构图
11.9 习题

第12章 组织设计与组织变革和发展
12.1 组织设计
12.1.1 组织的要素与结构
12.1.2 组织设计的概念和重点
12.1.3 组织设计的原则
12.1.4 组织设计的程序与内容
12.1.5 组织设计的权变因素及其模式
12.1.6 几种常见的组织结构类型
12.1.7 组织的有效运行
12.2 组织变革概述
12.2.1 组织变革的概念
12.2.2 组织变革的原因与动力
12.2.3 组织变革的模式
12.2.4 组织变革的阻力
12.2.5 对待组织变革的管理策略
12.3 组织发展
12.3.1 组织发展的概述
12.3.2 组织发展的原则
12.3.3 组织发展的内容
12.3.4 组织发展趋势
12.4 本章知识结构图
12.5 习题

第13章 组织文化
13.1 组织文化概述
13.1.1 组织文化的概念
13.1.2 组织文化的内容
13.2 组织文化对管理的影响
13.2.1 组织文化的功能
13.2.2 组织文化的消极作用
13.2.3 企业文化与以人为本
13.3 组织文化建设
13.3.1 组织文化建设的开始
13.3.2 组织文化的维系
13.3.3 组织文化的传递方式
13.3.4 组织文化建设的方法
13.3.5 跨文化研究
13.4 本章知识结构图
13.5 习题
参考文献
……
序言 在20世纪90年代后期，世界加快了变革的步伐。对组织而言，一个显著的变化就是人员在组织间的流动更加频繁，终身雇佣制被打破。为了适应这种变革，组织期望雇员能不断提升自己的技能，而个体为了自己的发展也需要不断提高自己的技能。因此形成了这样的趋势：组织渴望成为一个学习型组织，个体也基本形成了终生学习的观念。对高校而言，这种变革则体现为中国高等教育由精英型教育向大众化教育的转变，为此，高等教育的重心也需要随之调整。众多的高校已经将培养具备较高实践技能的应用型人才作为教育的基本目标。因此，获得知识不再是学习的惟一目的，通过学习发展技能日益得到组织和个体的重视。
根据这种变化，结合组织行为学本身的特点，我们确定了本书的编写思路：本书不仅要为读者提供学习概念、思想、理论和方法的机会，还必须将丰富的理论和研究成果应用到组织行为的实践中去，必须将知识传递与能力训练相结合；既要有利于为读者获得知识，也要有利于读者锻炼技能。同时，要与终生学习观念相适应，要求本书既要系统地介绍相关理论知识，又能够让普通大众理解、接受，既要借鉴国外的研究成果，又要融入中国特有的管理思想，反映中国的管理实践经验，本书力求在这些方面作出探索性的努力。
本书以高等学校管理学各专业的学生为主要对象，以训练自我管理能力、管理沟通能力、管理差异能力、团队管理能力、管理道德能力、文化管理能力、管理变革能力为目标，系统地介绍了组织行为学的基本原理、基本概念和研究方法。为了体现大众化教育的特色，全书引用了古今中外大量的案例，使组织行为学的理论变得熟悉而生动。同时为了便于读者系统掌握相关知识，在每一章后都附有本章知识结构图和模拟练习，通过“模拟”、“做”来锻炼能力，力求使组织行为学的学习变得简单、有趣、快乐和有效。
本书第1章、9章、10章、11章由张一纯编著，第2章、3章、4章由王蕴编著，第5章、6章、7章、8章由蒋志兵编著，第12章、13章、14章由蔡翔编著。全书统一由张一纯统稿，陈葵晞为本书的编写做了大量基础性工作。
本书借鉴、引用了其他学者的一些研究成果，在此表示衷心感谢。
由于时间仓促和作者的理论修养与实践经验的局限性，本书难免存在错误和疏漏，敬请各位读者批评指正。
文摘 插图：


第1章 导论
教学提示
本章将介绍组织的概念、组织行为学的内涵，并对组织行为学的产生和发展进行介绍，以此来说明组织行为学的意义，以及在研究组织行为学中使用的一些方法和
致力于培养的七种能力的概念。
教学目的
通过本章的学习，要求掌握以下知识点：
· 理解组织和组织行为学的概念，了解组织行为学的目的
· 了解组织行为学的产生和发展历程及各个阶段的大致时间和特点
· 了解组织行为学的研究方法
· 了解组织行为学培养的七种能力
【案例】
王军的困惑
王军是天一汽配制造有限公司的新任销售经理。五年前，他大学毕业后开始在天一汽配制造有限公司从事销售工作，他在师傅潘越的指导下，与潘越一起在主管的销售区域很快创造了一个销售奇迹——销量翻了一番。一次，潘越与王军一起参加公司的销售经理和副经理的竞聘，最后王军意外地被聘任为销售经理，而潘越仍是-．名普通销售员。王军上任后，提出了雄心勃勃的销售计划，并据此调整了各个销售区域的考核指标和考核方法。但是，在开会公布时，他遇到了意想不到的压力——他的师傅潘越认为他定的指标不切实际，并且带头反对他的销售考核指标，拒绝接受新的任务。王军为了严明纪律，只好将潘越辞退。但是，王军发现，他无法维持与其他销售人员以前那样亲密无间的关系，他也不再被邀请参加销售人员在工作之余私下组织的活动。而且，销售指标的完成情况并未像计划的那样进行，却开始出现下降趋势。公司高层开始对此表示关切，王军为此常常失眠，但不知道该如何改变当前的不利状况。

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