基本信息·出版社：人民日报出版社 ·页码：260 页 ·出版日期：2009年09月 ·ISBN：9787802088702 ·条形码：9787802088702 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ...
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中公教育·情景处理篇(2010中公版) |
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中公教育·情景处理篇(2010中公版) |
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基本信息·出版社：人民日报出版社
·页码：260 页
·出版日期：2009年09月
·ISBN：9787802088702
·条形码：9787802088702
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
·丛书名：面试专项突破教材
·图书品牌：中公教育
内容简介 《中公教育·情景处理篇(2010中公版)》内容简介：“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。公务员面试紧张而激烈，充满神秘和挑战。公务员面试考查的是考生良好的道德修养，扎实的工作能力，丰富的工作经验，全面的知识体系。良好的逻辑思维。流畅的语言表达。自信从容的个性。在考试内容上。它涵盖了人际关系、计划组织、情景处理、知识理解、社会现象、职位匹配、演讲致辞等方面的知识。可以说是点多面广。这是知识与能力的冲撞，激情与从容的融合。感性与理性的对接，对考生的要求更高、更直接、更具有挑战性。优秀的考生能够驾轻就熟，从而“指点江山、激扬文字”，最终圆梦公考；而大部分考生却因理不清头绪、抓不住重点、握不住方向，以致折戟沉沙，扼腕叹息，只好从头再来。
作者简介 李永新，中公教育首席研究与辅导专家。毕业于北京大学政府管理学院。具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，具有极其丰富的公务员考试实战经验，对中央国家机关和各省公务员招考有博大精深的研究，主持研发自成体系、独具特色、效果显著的公务员考试辅导课程和全系列教材。讲授深刻、系统、精彩，极受考生欢迎。
张永生，中公教育首席研究与辅导专家。中公教育资深专家、顶级辅导教师。多年来潜心致力于公务员考试的教学研究。参与编撰了中央国家机关及各省公务员录用考试专用教材，实践中充分体现了培训针对性强、真题命中率高的特点。成为深受考生信赖的实力派讲师！
邓湘树，中公教育首席研究与辅导专家。北京大学政府管理学院博士，曾在组织部门工作多年，熟悉公务员考试录用工作，对中央国家机关和各省公务员招考有博大精深的研究，具有丰富的公务员考试面试经验。辅导课程思路清晰，条理清楚，深入浅出，幽默生动，深受广大学员欢迎。
吴红民，中公教育首席研究与辅导专家。北京大学政府管理学院硕士，对申论和面试有系统深入的研究，具有丰富的教学经验和授课艺术，是中公教育研发团队核心成员，参与编写中公教育全系列教材，对公务员考试相关科目的研究具有强大的独创性。
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《中公教育·情景处理篇(2010中公版)》适用于国家及各省公务员、事业单位、招警、村干部、军转干招考。
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目录 第一章 情景处理能力概述
第一节 情景处理能力对于公务员的重要性
一、具备应对复杂局面的出色能力是由公务员工作的特殊性决定的
二、情景模拟型测试题能较为准确地判断出应试者驾驭复杂局面的能力
第二节 情景处理试题在公务员面试中的权重
第三节 情景处理试题的基本分类
一、公共危机类
二、工作协调类
三、尴尬事件处理
四、复杂场景处理
五、情景致辞讲话
第二章 公共危机处置
第一节 公共卫生事件
一、公共卫生事件概述
二、应对原则和思路
三、试题分析
第二节 自然灾害处置
一、自然灾害概述
二、自然灾害的分类
三、处理流程及案例借鉴
【案例一】
【案例二】
四、试题解析
第三节 事故灾难处置
一、事故灾难概述
二、事故灾难的分类及应对方法分类
三、案例借鉴
【案例一】
【案例二】
四、试题分析
第四节 群体事件处置
一、群体事件概述
二、应对原则与思路
三、案例借鉴
【案例一】
【案例二】
四、试题分析
第三章 工作协调艺术
第一节 基本概述
一、协调工作的内容
二、怎样提高协调艺术
三、协调艺术
第二节 工作协调基本原则
一、与上级关系的沟通协调
二、与同级关系的沟通协调
三、与下级关系的沟通协调
四、下级协调与上级关系的三条原则
第三节 案例分析
【案例一】
【案例二】
第四节 真题解析
第四章 尴尬事件处理
第一节 尴尬事件处理基本原则
一、应对尴尬事件的几个原则
二、应付尴尬的十大绝招
第二节 尴尬事件真实案例分析
【案例一】
【案例二】
第三节 真题解析
第五章 复杂场景处理
第一节 复杂场景处理原则
一、私事服从公事的原则
二、遵循轻重缓急的原则
三、统筹安排兼顾的原则
第二节 复杂场景真实案例分析
【案例一】
【案例二】
第六章 情景致辞讲话
第一节 情景致辞讲话基本原则
一、角色原则
二、对象原则
三、场合原则
第二节 情景致辞讲话案例分析
【案例一】
【案例二】
【案例三】
【案例四】
第三节 真题解析
第七章 情景处理真题解析
第八章 情景处理模拟训练
中公教育·2010年强大课程体系
中公教育·全国分校一览表
……
序言 面试考什么？
“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。公务员面试紧张而激烈，充满神秘和挑战。公务员面试考查的是考生良好的道德修养，扎实的工作能力，丰富的工作经验，全面的知识体系。良好的逻辑思维。流畅的语言表达。自信从容的个性。在考试内容上。它涵盖了人际关系、计划组织、情景处理、知识理解、社会现象、职位匹配、演讲致辞等方面的知识。可以说是点多面广。这是知识与能力的冲撞，激情与从容的融合。感性与理性的对接，对考生的要求更高、更直接、更具有挑战性。优秀的考生能够驾轻就熟，从而“指点江山、激扬文字”，最终圆梦公考；而大部分考生却因理不清头绪、抓不住重点、握不住方向，以致折戟沉沙，扼腕叹息，只好从头再来。
考生要什么？
“衣带渐宽终不悔。为伊消得人憔悴。”每一个进入公务员面试的考生。心中都揣着追求和梦想。而为了能够顺利走过面试这条钢丝绳。每位考生可以说是全力以赴、殚精竭虑。但是很多考生复习没有章法，学习没有方向，训练没有体系。因此都希望找到能够帮助自己真正提升面试能力的书籍．能够在短时间丰富自己的知识体系。提高逻辑思维能力，提升自己的语言表达能力．使自己真正做一个面试的“渔”者。将面试考场的制胜法宝一网打尽。而不仅仅是简单的背诵几个解题方法，捉几条小小的“鱼”。从而能够真正思接千载，视通万里。厚积薄发，笑傲考场。
文摘 插图：
（二）直接性
文秘、财务、公安、检察、法院等专业性较强的职位招考时．常会出现一些跟专业联系紧密的试题．测试内容与拟招岗位业务有直接关系，有助于考评人员直接了解应试者的基本素质及能力。所以更具有直接性。
（三）可信性
在应急场景中。人的反应往往更多地出于本能．人的思考也打下了深深的习惯烙印，正因为如此，才更为可靠。
情景模拟测试的特点决定了它在选录国家机关工作人员或公开选拔党政领导干部中有着不容忽视的作用。这种作用主要体现在以下三个方面：
第一，为考查应试者的业务能力提供依据。无论是模拟测试的内容，还是模拟测试的方式，都更接近拟招岗位的工作实际。
第二，避免高分低能现象。模拟测试注重业务能力的考核。考核的标准是依据实际工作的要求拟定的，考评人员一般由用人单位的业务骨干担任。这些因素决定了模拟测试不仅能够为实践经验丰富、具有实际工作能力、胜任拟招岗位工作的应试者提供“用武之地”，而且可以避免笔试成绩较高、实际业务能力较差的应试者进入录用行列。
第三，为用人单位安排录用人员的具体工作岗位提供依据。实践表明。应试者在模拟测试中表现出的能力差异，与他们的实际工作能力往往呈高度正比。因此，模拟测试的成绩一般都被用人单位作为人员录用的重要依据。
